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Generale politiche di rimpatrio

1. contattare il servizio clienti per avviare il processo di ritorno entro 3 giorni dopo aver ricevuto il vostro prodotto/i.

Si prega di notare che si accettano solo prodotti nel loro stato originale, e non possiamo elaborare tutti i prodotti restituiti senza la nostra preventiva conoscenza. Se si desidera restituire qualsiasi o tutte le parti del tuo ordine, è necessario contattare il servizio clienti "Contattaci". Per risparmiare tempo, ti consigliamo di contattarci via email immagini abito che possono mostrare i vostri problemi quando ci contatti.

2. è possibile ottenere il rimborso per gli articoli difettosi, danneggiati o sbagliati, sbagliato taglia & problemi di colore sbagliato, ecc

3. vi prego di capire che abiti che non si adattano correttamente ma in conformità con le specifiche avete ordinato non possono essere restituiti o scambiati.

4. non è consentito al cambio o rimborso per la situazione del "tutto è giusto, ma non mi piacciono".

5. questa politica di restituzione non si applica ai nostri rivenditori di affari. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori istruzioni.

6. tutte le garanzie devono seguire questo criterio generale prima.

Politiche specifiche per i nostri articoli

Annullamento dell'ordine

Sappiamo che è un'impresa molto importante per ordinare un vestito per la vostra occasione speciale, e la nostra politica di cancellazione è stato formulato con questo in mente. Tuttavia, è importante notare che i nostri abiti sono realizzati su ordinazione. Una volta iniziato il processo di confezionamento, i materiali non possono essere riutilizzati. Si prega di essere informatiche dopo aver effettuato il vostro ordine, c'è ancora tempo per cambiare idea. Per informazioni dettagliate, fare riferimento alla nostra politica di cancellazione qui sotto.

Politica di cancellazione

-Ordini non pagati saranno annullati automaticamente dopo 3 giorni.

-Ordini annullati entro 12 ore dalla conferma di pagamento sarà eleggibili per un rimborso completo.
-Gli ordini annullati entro 12-24 ore dalla conferma di pagamento saranno eleggibili per un rimborso parziale consistente del costo di spedizione completo e prezzo di acquisto del 80% del prodotto.
-Ordini annullati entro 24-72 ore dalla conferma di pagamento potranno beneficiare di un rimborso parziale consistente del costo di spedizione completo e prezzo di acquisto del 50% del prodotto.
-Ordini annullati oltre le 72 ore dopo conferma di pagamento sarà eleggibile per un rimborso parziale delle spese di spedizione completo solo.
-Una volta che il vostro ordine è stato spedito, non può più essere annullato.

Se si desidera annullare l'ordine, effettua il login a "I miei ordini", selezionare l'ordine avete bisogno aiuto con e richiedere l'annullamento.

Sostituzione o il rimborso

La vostra soddisfazione è di massima importanza per noi. All'arrivo del vostro pacchetto, si consiglia di controllare il vestito per assicurarsi che è stato fatto secondo le vostre specifiche di ordine. Si prega di provare sul vostro abito appena possibile senza alterarsi, lavare il vestito o rimuovere il tag. Siete pregati di notare che è necessario contattarci per avviare il processo di ritorno.

Se siete restituire o scambiare abiti o accessori, si prega di assicurarsi che essi sono nel loro condizioni originale - mai indossati, non lavate, inalterati, non danneggiati, puliti, privo di lanugine e capelli e con tag intatto e attaccato. Sarai responsabile per tutti i costi di spedizione di ritorno.

Articoli difettosi, danneggiati o sbagliati

Si sono qualificati per ottenere un rimborso completo se gli elementi sono difettosi, danneggiati o sbagliato. Se ritieni che i punti sono stati danneggiati durante la consegna, è necessario ottenere "Prova di danni" documentazione dalla sua consegna del vettore, che dovrebbe essere incluse nel vostro pacchetto restituito.

Dimensionamento o montaggio questioni

Come tutti i nostri abiti sono fatti a mano e su misura, l'abito rifinito può variare da circa un pollice o in direzione delle misurazioni specificato. Per garantire che il vostro abito si adatta perfettamente, i nostri sarti hanno riservato ulteriore tessuto nelle cuciture per consentire modifiche minori.

Taglia sbagliata

Se il vostro formato del vestito differisce dalle specifiche del vostro ordine da più di un pollice, siete incoraggiati a trovare un sarto locale per effettuare le regolazioni. In questo caso, vi rimborseremo fino al 40% del prezzo di acquisto del prodotto (escluse spese di spedizione). Scegliere questa opzione, ricordi prego chiedere una ricevuta da vostro sarto. Copia della ricevuta deve essere fornita per richiedere il rimborso.

Item è il formato che avete ordinato ma non si adatta

Vi preghiamo di comprendere che gli elementi che non si adattano correttamente ma in conformità con le specifiche avete ordinato non possono essere restituiti o scambiati.

La soluzione è cercare un locale servizio di sartoria a proprie spese. Siete pregati di notare che se il vostro ordine specifiche differiscono notevolmente dalla finale dimensionamento richiesta, ridimensionamento potrebbe non essere possibile.

Colore sbagliato

Le impostazioni dello schermo del computer possono alterare il colore delle immagini mostrate sul sito. Aberrazione di colore leggermente non può significare che il vestito è difettoso o mis-spedito. Tuttavia, se sei positiva che hanno ricevuto l'articolo in un colore errato, contattare il servizio clienti per vedere se un ritorno o il rimborso è possibile.

Elementi che non possono essere restituiti o scambiati

1. nessun ritorno e senza scambi di oggetti virtuali o servizio.

2. nessun ritorno e senza scambi per merci deperibili, orecchini (tra cui gioielli set contenenti orecchini) e gli elementi di cura personale (compreso biancheria, ecc) per motivi igienici.