The non-English content is automatically translated by Google. If you are confused with the meaning, please visit our English version.

Algemene retourbeleid

1. Neem contact op met onze klantendienst om te starten van het proces van de terugkeer binnen 3 dagen na ontvangst van uw object(en).

Let erop dat wij enkel producten in hun oorspronkelijke staat aanvaarden, en we kunnen alle producten die worden geretourneerd zonder onze voorafgaande kennis niet verwerken. Als u wenst te sommige of alle onderdelen van uw bestelling te retourneren, moet u contact opnemen met customer service op "Contact". Om tijd te besparen, is het raadzaam u mailen jurk beelden die uw problemen weergeven kunnen wanneer u contact met ons op.

2. kunt u restitutie voor defecte, beschadigde of verkeerde items, verkeerde maat & foute kleurproblemen, etc.

3. Gelieve te begrijpen dat jurken die niet passen goed maar in overeenstemming met de specificaties die u besteld kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

4. u mogen niet uitwisseling of terugbetaling voor de situatie van "alles klopt, maar ik hou niet van".

5. dit retour beleid geldt niet voor onze business-resellers. Neem contact met ons op voor aanvullende instructies.

6. alle garanties moeten volgen dit algemene beleid eerst.

Specifiek beleid voor onze artikelen

Annulering van de bestelling

We begrijpen dat het een zeer belangrijke onderneming om een jurk voor uw speciale gelegenheid, en onze annuleringsvoorwaarden werd geformuleerd met dit in gedachten. Het is echter belangrijk op te merken dat onze jurken zijn gemaakt op bestelling. Zodra het spastische proces is begonnen, kunnen niet de materialen worden hergebruikt. Wees op de hoogtedat na het plaatsen van uw bestelling, er nog tijd om uw gedachten te veranderen is. Voor meer informatie, Raadpleeg onze annuleringsvoorwaarden hieronder.

Annuleringsvoorwaarden

-Onbetaalde bestellingen geannuleerd worden automatisch na 3 dagen.

-Orders geannuleerd binnen 12 uur na bevestiging van betaling in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
-Orders geannuleerd binnen 12 tot 24 uur na bevestiging van betaling in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling bestaande uit volledige verzendkosten en 80% van het product de aankoopprijs.
-Bestellingen geannuleerd binnen 24 tot 72 uur na bevestiging van betaling in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling bestaande uit volledige verzendkosten worden en 50% van het product de aankoopprijs.
-Orders geannuleerd na 72 uur na bevestiging van betaling in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling van de volledige verzendkosten alleen.
-Zodra uw bestelling is verzonden, kan het niet meer worden geannuleerd.

Als u wilt uw bestelling annuleren, gelieve in te loggen op "Mijn bestellingen", selecteer de order die u hulp nodig met, en annulering kan vragen.

Vervanging of terugbetaling

Uw tevredenheid is van het grootste belang voor ons. Bij aankomst van uw pakket, wordt voorgesteld dat u de jurk om ervoor te zorgen dat het geboekt overeenkomstig de specificaties van uw bestelling controleren. Probeer op je jurk zo spoedig mogelijk zonder wijzigen, wassen van de kleding of de tag verwijderen. Houd er rekening mee dat u wilt contact met ons om de terugkerende proces te starten.

Als u terugkeert of uitwisselen van jurken of accessoires, zorg ervoor dat ze in hun oorspronkelijke voorwaarden - ongedragen, ongewassen, ongewijzigde, onbeschadigd, schoon en vrij van lint en haar en met tags intact en verbonden bent. U zult verantwoordelijk voor alle terugkeer verzendkosten.

Defecte, beschadigde of verkeerde items

U bent gekwalificeerd om een volledige terugbetaling als uw artikelen defecte, beschadigde of verkeerde zijn. Als u denkt dat uw objecten werden beschadigd tijdens de bevalling, moet u "Bewijs van schade" Documentatie aanvragen bij uw levering "vervoerder", die moet worden opgenomen in uw geretourneerde pakket.

Formaatgrepen of montage problemen

Zoals al onze jurken handgemaakte en op maat gemaakte zijn, variëren de afgewerkte jurk met ongeveer één inch in beide richtingen van de opgegeven afmetingen. Om ervoor te zorgen dat je jurk u perfect past, hebben onze kleermakers extra weefsel in de naden zodat kleine wijzigingen voorbehouden.

Verkeerde maat

Als de grootte van uw jurk van de specificaties van uw bestelling door meer dan één inch verschilt, wordt u aangemoedigd om te vinden van een lokale kleermaker aanpassingen door te voeren. In dit geval zullen wij u tot 40% van de prijs van het product voor de aankoop (exclusief verzendkosten) terugbetalen. Indien u kiest deze optie, vergeet niet om te verzoeken om een ontvangstbewijs van uw op maat. Kopie van de ontvangst moet worden verstrekt aan om terugbetaling verzoeken.

Object is de grootte die u besteld maar niet past

Gelieve te begrijpen dat items die niet passen goed maar in overeenstemming met de specificaties die u besteld kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Uw optie is op zoek naar een lokale kleermakers service op uw eigen kosten. Houd er rekening mee dat als uw bestelling specificaties sterk van de uiteindelijke grootte verzoek verschillen, re-sizing niet mogelijk.

Verkeerde kleur

De instellingen van uw computerscherm kunnen het wijzigen van de kleur van de foto's getoond op de site. Lichte kleur aberratie kan niet betekenen dat de jurk defect of verkeerd verzonden is. Echter, bent u positief dat u het item in een verkeerde kleur hebt ontvangen, neem contact op met Customer Service om te zien of een teruggave of restitutie mogelijk.

Items die niet kunnen worden geretourneerd of geruild

1. geen teruggaven en geen uitwisselingen voor virtuele artikelen of service.

2. geen teruggaven en geen uitwisselingen voor voedingswaren, oorbellen (inclusief Sieraden sets met oorbellen) en persoonlijke verzorging artikelen (met inbegrip van lingerie, etc) als gevolg van hygiënische redenen.