The non-English content is automatically translated by Google. If you are confused with the meaning, please visit our English version.

Generelle retningslinjer for retur

1. kontakte vår kundeservice for å starte det tilbake innen 3 dager ved mottak din element(er).

Merk at vi godtar bare produkter i sin opprinnelige tilstand, og vi kan ikke behandle noen produkter som returneres uten vårt forutgående kunnskap. Hvis du ønsker å returnere alle deler av bestillingen, må du kontakte kundeservice på "Kontakt oss". For å spare tid, bør du sende oss kjole bilder som viser dine problemer når du kontakter oss.

2. du kan få refusjon for defekte, skadet eller feil, feil størrelse & feil fargeproblemer, etc.

3. Vær oppmerksom på at kjoler som ikke passer riktig, men i henhold til spesifikasjonene du bestilte ikke kan returneres eller byttes.

4. du er ikke tillatt å bytte eller tilbakebetaling for situasjonen for "alt er rett, men jeg liker ikke".

5. denne returrett gjelder ikke våre business forhandlere. Kontakt oss for ytterligere instruksjoner.

6. alle garantier må følge retningslinjene generelle først.

Konkrete retningslinjer for våre varer

Bestill avbestilling

Vi forstår at det er en svært viktig oppgave å bestille en kjole for en spesiell anledning, og våre avbestillingsregler ble formulert med dette i tankene. Det er imidlertid viktig å merke seg at våre kjoler er laget på bestilling. Når skreddersøm prosessen har begynt, kan ikke materialet gjenbrukes. Vær informertat etter å plassere bestillingen, det er fortsatt tid til å ombestemme deg. For detaljer, se våre avbestillingsregler nedenfor.

Avbestillingsregler

-Ubetalte ordre slettes automatisk etter 3 dager.

-Bestillinger avbestilling innen 12 timer etter betalingen bekreftelsen vil være kvalifisert for full refusjon.
-Bestillinger avbestilling innen 12 til 24 timer etter betalingen bekreftelsen vil være kvalifisert for en delvis refusjon bestående av full frakt kostnader og 80% av produktet innkjøpspris.
-Bestillinger avbestilling innen 24 til 72 timer etter betalingen bekreftelsen vil være kvalifisert for en delvis refusjon bestående av full frakt kostnader og 50% av produktet innkjøpspris.
-Bestillinger avbrutt utover 72 timer etter at betalingen bekreftelsen vil være kvalifisert for hele fraktkostnaden bare delvis refundert.
-Når bestillingen er sendt, kan den ikke avbrytes.

Hvis du ønsker å avbestille, vennligst logg inn til"min", velger du ordren du trenger hjelp med, og be om avbestilling.

Erstatning eller refundering

Din tilfredshet er av største betydning for oss. Ved ankomst av pakken, er det foreslått at du sjekker kjole å sørge for at det har blitt gjort i henhold til din bestilling spesifikasjoner. Prøv på din kjole så snart som mulig uten å endre, vaske kjole eller fjerne koden. Vær oppmerksom på at du trenger å kontakte oss for å starte tilbake prosessen.

Hvis du er tilbake eller utveksle kjoler eller tilbehør, må du kontrollere at de er i sin opprinnelige forhold - unworn, uvaskede, uendret, uskadet, ren, fri lo og hår og med tags intakt og festet. Du vil være ansvarlig for alle retur frakt kostnader.

Defekt, skadet eller feil

Du er kvalifisert til å få refundert hvis elementene er ødelagt, skadet eller feil. Hvis du mener elementene ble skadet under levering, må du skaffe "Bevis av skade" dokumentasjon fra teleoperatøren levering, som bør inkluderes i returnerte pakken.

Størrelse eller montering problemer

Som alle våre kjoler er håndlaget og tilpassede, kan ferdig kjolen variere etter cirka én tomme i begge retninger av angitte målinger. For å sikre at kjolen passer deg perfekt, har våre skreddere reservert ekstra stoff i skjøtene for å tillate små endringer.

Feil størrelse

Hvis din kjole størrelse er forskjellig fra spesifikasjonene av bestillingen av mer enn ettall tommen, oppfordres du til å finne en lokal skredder foreta justeringer. I dette tilfellet vil vi refundere deg opp til 40% av kjøpesummen produkt (ekskludert frakt kostnader). Bør du velge dette alternativet, må du huske å be om en kvittering fra skreddersy. Kopi av kvitteringen må angis til å be om refusjon.

Elementet er størrelsen du bestilte men ikke passer

Vær oppmerksom på at elementer som ikke passer skikkelig, men i henhold til spesifikasjonene du bestilte ikke kan returneres eller byttes.

Ditt alternativ er å se etter en lokal skreddersøm tjeneste på din egen kostnad. Vær oppmerksom på at hvis ordren spesifikasjoner variere sterkt fra endelige størrelse forespørselen, re-dimensjonering ikke kan være mulig.

Feil farge

Innstillingene til skjermen kan endre fargen på bildene vises på nettstedet. Svak farge avvik kan ikke bety at kjolen er defekt eller mis levert. Men hvis du er sikker på at du har mottatt varen i en feil farge, vennligst kontakt kundeservice om en returnert vare eller refusjon er mulig.

Elementer som ikke kan returneres eller byttes

1. ingen avkastning og ingen utveksling for virtuelle varer eller tjenester.

2. ingen avkastning og ingen utveksling for ferskvarer, øredobber (inkludert smykker sett inneholder øredobber) og personlig pleie elementer (inkludert undertøy, etc) for hygieniske årsaker.