The non-English content is automatically translated by Google. If you are confused with the meaning, please visit our English version.

Возвращение политики общего

1. свяжитесь с нашим обслуживания клиентов, чтобы инициировать процесс возвращения в течение 3 дней после получения вашего пункт (ы).

Обратите внимание, что мы только принимать продукты в их первоначальном состоянии, и мы не можем обработать любые продукты, которые возвращаются без нашего предварительного знания. Если вы хотите вернуть или все детали вашего заказа, вам необходимо связаться со службой поддержки на «Контакты». Чтобы сэкономить время, мы предлагаем вам, напишите нам платье изображения, которые могут показать ваши проблемы когда вы свяжитесь с нами.

2. Вы можете получить возврат дефектных, поврежденных или неправильных элементов, неправильный размер и проблемы неправильного цвета, т. д.

3. Пожалуйста, поймите, что платья, которые не подходят правильно, но в соответствии с спецификациями, вы заказали не могут быть возвращены или обменены.

4. вам не разрешается обмен или возврат для положения «все правильно, но я просто не люблю».

5. Эта политика возврата не применяется к нашим бизнес реселлеров. Пожалуйста, свяжитесь с нами для дополнительных инструкций.

6. все гарантии должны следовать этой общей политики сначала.

Конкретная политика для наших товаров

Аннулирование заказа

, Мы понимаем, что это очень важное для заказа платье для особого случая, и наша политика отмены была сформулирована с этим в виду. Однако важно отметить, что наши платья изготавливаются на заказ. После того, как начался процесс пошива, материалы не могут быть повторно использованы. Пожалуйста, Будьте информированычто после размещения заказа, есть еще время, чтобы изменить свой ум. Для подробной информации пожалуйста, обратитесь к нашей политике отмены ниже.

Политика отмены

-Неоплаченные заказы будут отменены автоматически через 3 дня.

-Заказы отменен в течение 12 часов после подтверждения оплаты будет иметь право на полный возврат средств.
-Заказы отменен в течение 12-24 часов после подтверждения оплаты будет иметь право на частичный возврат, состоящий из полной стоимости доставки и 80% продукта покупной цены.
-Заказы отменен в течение 24 до 72 часов после подтверждения оплаты будет иметь право на частичный возврат, состоящий из полной стоимости доставки и 50% продукта покупной цены.
-Заказы отменен после 72 часов после подтверждения оплаты будет иметь право на частичное возмещение полной стоимости доставки только.
-Как только ваш заказ был отправлен, она больше не может быть отменено.

Если вы хотите отменить ваш заказ, пожалуйста, войдите в «Мои заказы», выберите заказ, вам нужна помощь с и запрос отмены.

Замена или возврат

Ваше удовлетворение имеет первостепенное значение для нас. По прибытии вашего пакета предлагается проверить платье, чтобы убедиться, что это было сделано в соответствии с вашими спецификациями заказа. Попробуйте на ваше платье как можно скорее без изменения, удаления тега или мытье платье. Пожалуйста, обратите внимание, что вам нужно связаться с нами для инициирования процесса возвращения.

При возвращении или обмена платья и аксессуары, убедитесь, что они находятся в их первоначально состоянии - непоношенный, немытые, без изменений, неповрежденной, чистой, свободной от пуха и волосы и с тегами нетронутыми и в. Вы будете нести ответственность за все возврата стоимости доставки.

Дефектных, поврежденных или неправильных элементов

Вы квалифицирован, чтобы получить полный возврат если элементы дефектных, повреждены или неправильно. Если вы считаете, что ваши вопросы были повреждены во время родов, вы должны получить документацию «Доказательство повреждения» от вашей несущей поставки, которые должны быть включены в возвращаемый пакет.

Калибровке или установки вопросов

Как все наши платья являются ручной работы и индивидуальные, готовой платье может отличаться примерно на один дюйм в любом направлении указанного измерений. Чтобы убедиться, что ваше платье будет соответствовать вам идеально, наши портные зарезервировали дополнительную ткань в швах, чтобы разрешить незначительные изменения.

Неправильный размер

Если ваш платье размер отличается от спецификации заказа более чем на один дюйм, рекомендуется, чтобы найти местным портным вносить коррективы. В этом случае мы возместим вам до 40% продукта покупной цены (без учета стоимости доставки). Если вы выберете этот вариант, не забудьте запросить получения от вашего портного. Копия квитанции должны предоставляться требовать возмещения.

Предмет является размер вы заказали но не вписывается

Пожалуйста, поймите, что элементы, которые не подходят правильно, но в соответствии с спецификациями, которые вы заказали не возвращены или обменять.

Ваш вариант заключается в том, чтобы искать местные пошив службы по собственной стоимости. Пожалуйста, обратите внимание, что если ваш заказ спецификации отличаются значительно от окончательного размера запрос, изменение размера может оказаться невозможным.

Неправильный цвет

Настройки экрана вашего компьютера могут изменять цвет изображения показано на сайте. Незначительные цвет аберрации не может означать, что платье неисправен или неправильно отгруженных. Однако если вы уверены, что вы получили пункт в неправильный цвет, пожалуйста, свяжитесь с службой поддержки, чтобы увидеть если возврат или возврат можно.

Элементы, которые не могут быть возвращены или обменять

1. не возвращается и никаких обменов для виртуальных товаров или услуг.

2. не возвращается и никаких обменов для скоропортящихся продуктов, серьги (включая комплекты ювелирных изделий серьги) и предметы личной гигиены (в том числе женское белье, etc) из-за гигиенических соображений.