The non-English content is automatically translated by Google. If you are confused with the meaning, please visit our English version.

General returer

1. kontakta vår kundtjänst för att inleda returprocessen inom 3 dagar efter att ha mottagit din vara.

Observera att vi endast tar emot produkter i ursprungligt skick, och vi kan inte behandla alla produkter som returneras utan våra förkunskaper. Om du vill returnera någon eller alla delar av din beställning, kommer att du behöva kontakta kundtjänst på "Kontakta oss". För att spara tid, vi föreslår att du mailar oss klä bilder som kan visa dina problem när du kontaktar oss.

2. du kan få återbetalning för defekt, skadad eller fel uppgifter, fel storlek & fel färgproblem, etc.

3. Vänligen förstå att klänningar som inte passar ordentligt men enligt de specifikationer som du beställt inte kan returneras eller bytas.

4. du får inte utbyte eller återbetalning för läget av "allt är rätt, men jag gillar inte".

5. denna returpolicy gäller inte för våra business-återförsäljare. Kontakta oss för ytterligare instruktioner.

6. alla garantier måste följa denna allmänna policy först.

Särskilda strategier för våra produkter

Avbeställning

Förstår vi att det är ett mycket viktigt företag att beställa en klänning för din fest, och våra avbokningsregler formulerades med detta i åtanke. Det är dock viktigt att notera att våra klänningar tillverkas på beställning. När skräddarsy processen har påbörjats, inte kan material som återanvändas. Vänligen informerasatt efter din beställning, det finns fortfarande tid att ändra ditt sinne. För detaljer, vänligen se våra avbokningsregler nedan.

Avbokningsregler

-Obetalda order annulleras automatiskt efter 3 dagar.

-Order annulleras inom 12 timmar från betalningsbekräftelse blir berättigad till full återbetalning.
-Order annulleras inom 12 till 24 timmar efter betalningen har bekräftats kommer att vara berättigade för en delvis återbetalning bestående av full fraktkostnad och 80% av produktens inköpspris.
-Order annulleras inom 24 till 72 timmar efter att betalningen har bekräftats kommer att vara berättigade för en delvis återbetalning bestående av full fraktkostnad och 50% av produktens inköpspris.
-Order annulleras efter 72 timmar efter att betalningen har bekräftats kommer att vara berättigade för en delvis återbetalning av full fraktkostnad endast.
-När din beställning har levererats, kan det inte längre avbrytas.

Om du vill avboka din beställning, vänligen logga in på "Mina beställningar", välja den beställning du behöver hjälp med och begära annullering.

Utbyte eller återbetalning

Din tillfredsställelse är av yttersta vikt för oss. Vid ankomsten av ditt paket föreslås det att du kontrollerar klänningen att se till att det har gjorts enligt din beställning specifikationer. Försök på din klänning så snart som möjligt utan att ändra, tvätta klänningen eller ta bort taggen. Observera att du måste kontakta oss för att inleda den återkommande förlopp.

Om du återvänder eller utbyta klänningar eller tillbehör, kontrollera att de är i sin ursprungliga förhållanden - unworn, otvättade, oförändrat, oskadad, ren, fri från ludd och hår och med Taggar intakt och bifogade. Du kommer ansvara för alla kostnader för returfrakt.

Defekt, skadad eller fel objekt

Du är kvalificerad att få en full återbetalning om dina artiklar är defekt, skadad eller fel. Om du tror att dina objekt skadades under leverans, måste du skaffa "Bevis på skada" dokumentation från operatören leverans, som bör ingå i ditt returpaket.

Dimensionering eller montering problem

Som alla våra klänningar är handgjorda och skräddarsydda, varierar den färdiga klänningen ungefär en tum i endera riktningen av de angivna mått. För att säkerställa att din klänning kommer att passa dig perfekt, har våra skräddare reserverade extra tyg i sömmarna för att tillåta mindre modifieringar.

Fel storlek

Om din klänning storlek skiljer sig från specifikationerna i din beställning av mer än en tum, uppmuntras du att hitta en lokal skräddare att göra justeringar. I detta fall återbetalar vi dig upp till 40% av köpeskillingen produkt (exklusive fraktkostnad). Om du väljer det här alternativet Kom ihåg att begära ett kvitto från din skräddare. Kopia av kvittot måste ges till begära återbetalning.

Artikeln är storleken du beställt men inte passar

Vänligen förstå att artiklar som inte passar ordentligt men enligt de specifikationer som du beställt inte kan returneras eller bytas ut.

Din alternativ är att leta efter en lokal skräddarsy tjänst på egen bekostnad. Observera att om din order specifikationer skiljer sig kraftigt från slutlig dimensionering begäran, re-storlek inte får vara möjligt.

Fel färg

Inställningarna för din datorskärm kan ändra färgen på de bilder som visas på webbplatsen. Liten färg aberration kan inte innebära att klänningen är defekt eller mis levererade. Men om du är positivt att du har mottagit objektet i en fel färg, kontakta kundtjänst för att se om en retur eller återbetalning är möjlig.

Objekt som inte kan returneras eller bytas

1. inga returer och inga byten för virtuella föremål eller tjänst.

2. inga returer och inga byten för färskvaror, örhängen (inklusive smycken uppsättningar som innehåller örhängen) och personlig vård poster (inklusive underkläder, etc) på grund av hygieniska skäl.